Не орите на меня! Коллекторов обязали быть вежливыми

Нaциoнaльный бaнк устaнoвил квaлификaциoнныe трeбoвaния, кoтoрым дoлжны сooтвeтствoвaть рaбoтники кoллeктoрскиx кoмпaний и лицa, кoтoрыx oни привлекают возьми основании гражданско-правовых договоров.

В среднем, регулятор установил требования к деловой репутации и профессиональной пригодности таких лиц. Коллекторские компании будут обязаны подвергать испытанию и контролировать, соответствуют ли их рабочие этим требованиям.

Кстати, об изменениях в законодательстве наш брат также пишем в телеграм-канале Finance_ukr. Присоединяйтесь, в надежде не пропустить важные новости угоду кому) вашего кошелька! 🤫

О каких требованиях быть по сему речь? Работники обязаны иметь дом — полная чаша уровень знаний законодательства о защите прав потребителей и защите персональных данных. И они не должны иметь судимости. Коллекторские компании будут обязаны проводить и контролировать, соответствуют ли работники определенным требованиям.

“План – обеспечить ответственное отношение кредитодателей, новых кредиторов и коллекторских компаний ко по всем статьям категориям потребителей. В частности, исключить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления в потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности”, – сказано в сообщении.

Контроллер также установил меры воздействия возьми коллекторские компании за нарушение прав потребителей:

  • письменное преуведомление с требованием устранить нарушения и/или приобрести меры для их недопущения в будущем;
  • санкция для кредитодателя, нового кредитора иначе говоря коллекторской компании;
  • временный запрет коллекторской компании применять урегулирование просроченной задолженности;
  • исключение сведений о коллекторской компании с реестра коллекторских компаний;
  • временную остановку неужто отзыв (аннулирование) лицензии кредитодателя ‒небанковского финучреждения, нового кредитора ‒ небанковского финучреждения.

Напомним, доселе НБУ установил тариф для регистрации коллекторских компаний. Возлюбленный составит 24 тыс. грн.

Как и в НБУ сформировали порядок надзора ради работой и взаимодействием коллкеторов с должниками. В частности, такой-сякой(-этакий) шаг был принят, чтобы выставить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления получай потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности.