Sense SuperApp от Альфа-Банка — что это и как работает

Рeгистрaция пoльзoвaтeля и oфoрмлeниe кaрты пo видeoчaту

Aльфa-Бaнк пeрвым в Укрaинe стaл испoльзoвaть видeoсвязь интересах идeнтификaции нoвыx пoльзoвaтeлeй (кaк физлиц, тaк и ФЛП). Этa связка пoявилaсь в пeрвoм жe рeлизe прилoжeния. Гoвoря прoщe, этo кoрoткoe видeoинтeрвью в глубине Sense, вo врeмя кoтoрoгo сoтрудник бaнкa утoчняeт у клиeнтa eгo дaнныe и, пo сути, зaпoлняeт зa нeгo aнкeту. Зaнимaeт этo oт 5 дo 10 минут врeмeни и знaчитeльнo упрoщaeт прoцeсс рeгистрaции к пoльзoвaтeля. Exaть при этoм никудa нe придeтся. Вмeстo этoгo нужнo:

  • скaчaть и устaнoвить прилoжeниe в AppStore, PlayMarket, a тaкжe в HUAWEI AppGallery, дaв eму дoступ к кaмeрe и микрoфoну;
  • выбрaть oдин изо прeдлoжeнныx бaнкoм пaкeтoв услуг (White/Black/Graphite/RED/Cameleon – на физлиц, Head/Lead – для ФЛП);
  • укaзaть свoй тeлeфoн, e-mail и ИНН;
  • инициирoвaть видeoзвoнoк с сoтрудникoм бaнкa, нaжaв «Нaчaть видeoзвoнoк», и пoкaзaть eму нa кaмeру дoкумeнты в рaзвeрнутoм видe, a зaтeм сфoтoгрaфирoвaть иx;
  • пoдписaть нa экрaнe смaртфoнa зaпoлнeнную aнкeту и придумaть PIN с целью вxoдa в прилoжeниe.

Пoдрoбнee o тaкoй рeгистрaции мoжнo прoчeсть туточки.

Всe, вы – клиeнт Aльфa-Бaнкa. Aктивирoвaв свoю виртуaльную кaрту, eю срaзу мoжнo будeт плaтить в интeрнeтe, a, дoбaвив в устойчивый кошелек Google Pay или Apple Pay, ведь и в магазинах.

Если клиенту нужна пластиковая козырь, в Sense можно заказать ее доставку в отъединение банка или удобное отделение/почтомат Новой Почты.

Регистрирование пользователя и оформление карты через добавка Дія

Еще один вариант новичку короткий срок влиться в ряды клиентов Альфа-Жестянка — идентифицировать себя при помощи приложения Дія. В этом случае сделка информацией о нужных документах (паспорт возможно ли заграничный паспорт, ИНН) происходит после секунды, а процесс регистрации и открытия карточная игра занимает не более пяти минут. Воеже его запустить, нужно определиться с картой и в качестве способа идентификации освободить «Через приложение Дія»:

Разработчиков Sense SuperApp хоть похвалить за то, что они постарались вульгаризировать процесс регистрации новых пользователей, предоставив сам-друг варианта подтверждения своей личности. Даже если пройти этот этап с помощью Дії, так он вообще будет едва заметным.

Ближайшие конкуренты — Приват24 и ливрезон monobank — не дают возможности такого выбора. В mono хоть зарегистрироваться только отсканировав страницы документов. Сие тоже довольно удобно, но течение проверки может занять до нескольких часов времени. Яко до «Привата», то он настоящее) время вообще пополняет армию своих клиентов согласно старинке — через отделения и менеджеров, которые в них работают. Не полагается сказать, что и это очень долготно. Но в отделение сначала нужно начаться, а иногда еще и отстоять очередь к менеджеру.

Персонализация / Непраздничный стол / Профиль

Большинство банковских приложений выглядят будто так: список карт/счетов, карта с операциями, возможно, курс валют. Отдельные люди позволяют менять тему со светлой держи темную. На этом, как постановление, фантазия разработчиков заканчивается. Они создают интерфейс приложения, ориентируясь получи и распишись среднестатического пользователя и его потребности. Всех клиентов ставят вперед фактом: программа выглядит вот где-то и вы с этим ничего поделать отнюдь не сможете. Пользуйтесь.

Создатели Sense SuperApp идемте по другому пути. Клиентам дали ресурс настраивать интерфейс программы так, якобы им самим нравится. Вместо стандартного набора функций в приложении создали полновесный рабочий стол, как в настольном компьютере. Абонент может выводить на него в виде ярлыков тетка функции, которые нужны именно ему угоду кому) управления финансами. Это могут бытийствовать:

  • счета;
  • депозиты;
  • шаблоны платежей.

Вона как это выглядит:

В настройках как и можно менять названия и дизайн ярлыков, предпочитать обои для рабочего стола, юстировать звуки и делать много чего кроме.

Конечно же, можно выбрать наречие приложения (украинский, английский или (русский) солдат) и, что особенно интересно, даже вид «общения» приложения с пользователем: сдержанный, основательный или дружеский.

На самом деле, особой разницы в сих стилях мы не заметили, так сама функция интересная.

Думаем, относительная клиентов оценят столь тонкую адаптацию приложения перед себя. Хотя, возможно, найдутся и тетуся, кому по душе более «классический» микроформат интерфейса интернет-банков. Но в целом ради то, что в Sense SuperApp трескать (за (в) обе щеки) возможность такой персонализации, ставим им опять-таки один плюс.

Технология Drag’n’Drop

В духе обычно проводятся платежи в мобильном банке? Нужно утаить меню «Платежи», выбрать нужный модификация платежа, счет, с которого будут списаны гроши, и потом счет, на который они будут зачислены.

Круглым счетом, к примеру, это работает у тех а Приват24 и monobank. В mono нужно явить. Ant. закрыть меню «Другие платежи», выбрать непреложный шаблон, затем выбрать карту, с которой хорэ проводиться платеж. В мобильном приложении «Привата» получай это уйдет еще больше действий: посетить в меню «Платежи», выбрать «Все шаблоны», отыскать нужный шаблон, выбрать его, опосля выбрать карту, с которой будет вырабатываться оплата.

В Sense SuperApp есть методика drag’n’drop, которая упрощает данный процесс. К примеру, чтобы перевести касса с карты на «Сберегательный» счет хватит просто перетащить иконку карты получи и распишись иконку счета, после чего появится перерыв платежа с нужными реквизитами. Останется не менее указать сумму и нажать «Перевести»:

Так же с готовыми шаблонами. Допустим, нужно забашлять занятие ребенка танцами. Один однажды создаем шаблон платежа, сохраняем его в виде ярлыка и в дальнейшем просто перетаскиваем на него бирка карты, с которой будем платить. Быть этом любой реквизит платежа только и остается редактировать:

По такому же принципу устроено выполнение и других операций: Например, кооптирование депозита или онлайн-валютообмен. В последнем центр тяжести не ошибиться с направлением обмена. Иначе) будет то хотите купить валюту, то нужно клеймо гривневой карты перетащить на долларовую, даже если продать – наоборот.

Если приходится не раз совершать одни и те же платежи, и особенно другой раз их много, то такой упрощенчество действительно упрощает жизнь. Нужно бросьте единожды потратить время на выковывание нужных шаблонов и иконок к ним, дальше чего любая транзакция будет пребывать в перетаскивании иконки карты на трафарет и указании суммы. Удобно.

Раздел «Продукты»

Раздел «Продукты» — сие центр контроля, в котором собраны вместе все продукты банка, которыми ваша сестра пользуетесь. Зайти в него можно, нажав внизу бери иконку в виде двух карточек:

Отсюдова можно управлять текущими продуктами, а равным образом оформлять новые: кредитную карту RED, средство, депозит, новый текущий счет, туристическую страховку, ОСАГО. В (видах этого достаточно нажать иконку «+» в соответствующем разделе.

К примеру, чтоб оформить цифровую кредитку RED, нужно забраться в приложение и нажать на «+» в разделе «Счета и карты». С течением времени ее нужно активировать и добавить в Apple Pay / Google Pay.

Тут. Ant. там же вы сможете оформить и новинку с Альфы — карту Caméléon. Она стала доступна с августовским обновлением приложения Sense SuperApp. Главные ее «фишки» — неизменный льготный период под 0,01% годовых, кешбэки и рента на остаток личных средств.

Персонализация работает и в разделе «Продукты». В нем разрешается настроить очередность отображения продуктов в этом разделе си, как вам нужно, и любой изо них потом вывести на дегтярник стол.

Платежи

Назначение этого раздела популярно. Он похож на подобные разделы в других приложениях. Даром что, тут ничего нового особо и неважный (=маловажный) придумаешь. Зайти в него можно насквозь иконку «Перевод/Платеж» на главном экране (рабочем столе).

В этом месте в трех вкладках собрано все, кое-что касается платежей: переводы, платежи (популярные выведены поштучно ниже) и шаблоны платежей. Можно жирировать деньги другому человеку, оплатить коммуналку, вира и т.д.

Кстати, Sense SuperApp подключен к сервису проверки квитанций check.gov.ua. С его через можно проверять квитанции и подтверждать оплату штрафов, государственных и других услуг, без- тратя время на получение бумажных квитанций с мокрой печатью.

Работает сие так. Нужно в «Деталях операции» сымитировать 16-значный код квитанции:

После ввести его в соответствующее поле сервиса проверки квитанций и надавить «Загрузить»:

После вы получите квитанцию со всеми реквизитами платежа:

Рассрочка

Sense позволяет истратить в рассрочку любую уже сделанную покупку держи сумму от 500 гривен. К этого нужно зайти в раздел «Рассрочки» не то — не то в историю операций по карте и вытянуть нужную операцию. Покупки, по которым доступна рассрочка, будут подсвечены соответствующим статусом «Перевести в рассрочку». А там остается выбрать количество месяцев, воспринять условия и согласиться с ними.

Рассрочка доступна возьми срок от 3 до 24 месяцев, а ее всегда можно погасить довременно. Цена услуги — 1,8% от деньги покупки в месяц. Хотя, сейчас в банке действует бессрочная выступление: рассрочку на 3-6 месяцев имеется возможность оформить без комиссии (под 0,01%). Наравне долго она продлиться — пока предмет внимания.

Управление токенами

Управление токенами — а ещё одна полезная функция нового приложения. Sense SuperApp позволяет амором провести аудит всех мест, сохранивших токен (безобидный цифровой аналог для онлайн-оплаты) вашей игра в карты. Для этого нужно зайти в раздел «Управление подписками» аль «Управление устройствами». Неактуальные и забытые токены (бог) велел удалить одним свайпом.

Для ась? это нужно? Используя карту про платежей в интернете, оформляя разнообразные подписки, мудрено запомнить, где оставляешь ее данное (токены). Иногда бывает так, ась? подписка уже не нужна, только отключить ее забываешь. С карты присутствие этом продолжают списываться деньги. Sense SuperApp позволяет в пару нажатий произвести проверку токенов и ненужные удалить.

Чистый функционал есть, к примеру, у monobank. Просто-напросто там нет разделения на начальствование «подписками» и «устройствами», все собрано в одном месте, так так же как и в Sense только и остается удалять токены на других гаджетах.

Кешбэк

Монитор лояльности «Альфы» Cash’U CLUB мало-: неграмотный особо нуждается в представлении. Держателям карт отмель она давно известна. Кстати, в марте 2020 лета на ежегодном конкурсе FinAwards 2020 симпатия победила в номинации «Лучшая программа лояльности».

Ее остов в том, что каждый клиент баночка получает 0,5% кешбэка на конец покупки, оплаченные гаджетом (смартфоном, целый век или токенизированной картой онлайн) и кроме того может ежемесячно выбирать от 2 раньше 7 категорий покупок, в которых будет начисляться увеличенный кешбэк — до 10% от деньги чека. Зарабатывая бонусы, участник повышает родной статус в программе (всего их 10: с Новичка до Гуру) и получает виртуальность выбрать больше категорий с повышенным бонусом. Сложность заработка в месяц по гарантированному кешбэку (0,5% подле оплате гаджетом) не ограничена, в повышенных категориях – давно 1000 гривен. В месяц можно возвратить на карту до 5000 гривен кешбэка. Своевременно, во многих категориях кэшбек пора и честь знать выше (раза в 1,5), если засылать бабки покупки не дебетовой, а кредитной картой.

Исполнение) сравнения: клиенты monobank могут выгрести 2 категории из 6, а максимальная сложность кэшбэка в месяц ограничена 500 гривнами. Утилита лояльности Приватбанка «Бонус плюс» заключая мало интересна. Она действует один для ограниченного круга магазинов и выплачивается неважный (=маловажный) живыми деньгами, а бонусами.

В приложении Sense Super App про Cash’U CLUB есть отдельная иконка:

После этого все понятно: выбранные категории и размер бонуса, заработанная кредит, статус участника программы. Здесь но можно ознакомиться с акциями, в которых участвуют картеж банка, просмотреть историю бонусов и изготовить многое другое.

Совместная оплата али сервис «Собрать деньги»

Следующее новшество, которое появилось в Sense SuperApp — услуга «Собрать деньги». Он позволяет купно оплачивать счета или делать общие средства. Так можно, например, разделить универсальный счет в ресторане, скинуться с друзьями получи и распишись аренду прогулочной яхты или в подарок ко дню рождения коллеги.

Человечек, оплативший общий счет или важный за совместный сбор денег, делится ссылкой в пополнение своего счета или предлагает отсканировать QR-адрес, который инициирует такую операцию.

Работает сие так. Нужно:

  1. зайти в меню «История/расходы» река «Детали операции» или выбрать свою карту в «Продуктах»;
  2. удосужиться опцию «Собрать деньги»;
  3. указать сумму и наличность участников;
  4. сгенерированный QR-код можно оделить отсканировать на месте или отослать запрос участникам сбора любым удобным способом.

Цель полезная. Скорее всего, она была позаимствована. monobank внедрил ее лета полтора назад. У него она работает взять хоть так же, а активировать ее разрешается, просто потрусив смартфон с запущенным приложением. Отчего до «Привата», то у него туда-сюда подобного пока нет.

ФЛП (2 в 1)

Вперед физлица-предприниматели, обслуживающиеся в Альфа-Банке, были вынуждены ставить на службу два отдельных приложения: обычный Alfa-Mobile Ukraine с целью физлиц и «ОК, Альфа!», в котором велись счета ФЛП. В Sense SuperApp реализована работа «2 в 1», и теперь предпринимательские счета и карты физлица управляются в одной программе.

В новом приложении доступен (вся необходимый «предпринимательский» функционал: выписки, квитанции, расчет налогов, онлайн-открытие валютных счетов (крючок, евро, рубль), круглосуточный валютообмен, незамужняя продажа валюты с зачислением гривны держи счет физлица по единому курсу одной операцией безо комиссии.

Стоит отметить, что экой подход — тоже не ноу-хау Альфа-Бикс. Тот же monobank как только лишь начал работать с ФЛП сразу но интегрировал их счета в свое единое аппозиция. Позже так поступил и Приватбанк.

Киевстар

В Sense Super App упихивать возможность управлять своим мобильным в количестве Киевстар прямо из приложения, используя фирменную иконку:

Быть входе в приложение клиенту сразу предлагают привязать к нему находя мобильный номер Киевстар. Сделав сие, вы получите возможность управлять мобильным в количестве: проверять баланс, подключать/отключать сервис, менять тарифный план.

Правда, уплетать одно «но». Этот функционал доступен как только тем, у кого номер Киевстар является финансовым телефоном. Разве он у вас просто есть, однако в качестве финансового номера используется, к примеру, Vodafone может ли быть Lifecell, то работать все перечисленное безвыгодный будет. Во всяком случае, в (данное.

Возможность управлять мобильным счетом изо банковского приложения — штука интересная. И, может находиться (в присуствии), это удобно. С другой стороны, у Киевстара с целью этого есть отдельное приложение подо iOS и Android. В нем тот же функционал достаточно работать независимо от того, экой номер вы подвязали: финансовый другими словами нет. Чтобы подключить/отключить услугу что-то около или иначе придется запускать какое-так приложение. Какая разница, какое не кто иной: финансовое или специализированное?

Возможно, в банке в свой черед задались этим вопросом, и чтобы подводить клиентов использовать для этих целей как раз Sense, тем, кто привяжет в приложении своеобычный финансовый номер, обещают повышенный предел по кредитной карте.

Travel-сервисы

Исполнение) владельцев премиальных карт (пакеты Black и Graphite) VISA и MasterCard ото Альфа-Банка в мобильном приложении Sense SuperApp появился раздел со специальными сервисами аэропортов.

В зависимости через пакета услуг и потраченной по карте средства, клиенту становятся доступны различные аэропортовые приятности без участия дополнительной платы: упаковка багажа, fastline, дельце-залы Mastercard и LoungeKey Visa точно по всему миру, скидки на трансферы, COVID-опробывание и многое другое.

Детальный список сих бонусов по каждому из аэропортов с указанием конкретных терминалов, в которых они доступны, только и можно проверить, выбрав карту в пакете услуг и нажав для «Аэропорт-сервисы».

Также для выезжающих вслед за рубеж в Sense появилась возможность оформить Вотан из страховых пакетов от СК «Альфа-Страхование»:

  • дю с покрытием только медицинских расходов;
  • расклешенный, который, кроме медстраховки, покрывает возможные затраты при отмене или задержке рейса, потере багажа, а тоже несчастные случаи.

При этом и тот и другой пакета покрывают расходы в случае заболевания Covid-19 в время поездки.

Чтобы купить документ, нужно указать страну, дату выезда, отрезок времени пребывания за рубежом и номер загранпаспорта. Безвыездно остальные данные приложение подтянет автопилотом. Можно также оформить страховку в друга и застраховать свое недвижимое сбережение на время поездки.

Добавим да, что для любителей путешествовать у «Альфы» кушать специальная кредитка — Travel, по которой действует своя отдельная список лояльности. За все оплаты начисляются кешбэк в размере 2%, которые позволительно использовать для оплаты авиа- и железнодорожных билетов, аренды автомобиль и номера в отеле, а также других операций, которые включены в категорию Travel.

Чат поддержки

В Sense Super App работает свежий чат клиентской поддержки.

Тут клиенту предлагают отыскать свой вопрос в списке статей в разделе FAQ (частенько задаваемые вопросы). Число статей, описывающих ту тож иную проблему, превышает 500, потому для облегчения поиска они сгруппированы сообразно разделам. Если же ответ выкопать не удалось (или просто безделье