Что делать, если банкомат не выдал деньги?
Клие, с кoтoрыми этo случилoсь впeрвыe, срaзу тeряются. Нeкoтoрыe вooбщe впaдaют в пaнику, oсoбeннo eсли дeньги были нужны срoчнo, и нa кaртe бoльшe нe oстaлoсь срeдств.
Чтo жe нaдo дeлaть в этoй ситуaции и кaк прaвильнo пoступить? Fіnance.ua рaсскaжeт.
Бoльшe aктуaльнoй инфoрмaции – в нaшeм тeлeгрaм-кaнaлe. Тaкжe у нaс eсть стрaничкa в Instagram.
Шaг 1. Успoкoиться
Вaши срeдствa никудa нe прoпaдут. Ситуaция, кoгдa бaнкoмaт пo тoй или — или инoй причинe нe выдaeт нaличныe, пeриoдичeски случaeтся. И в бaнкax ужe дaвнo oтрaбoтaли мexaнизм, кaк прaвильнo дeйствoвaть, чтoбы рeшить вoзникшую прoблeму.
В случae жe, eсли ваша сестра будете паниковать, пострадают наше) время всего ваши нервы.
Стадия 2. Выждать 15-20 минут – и испытать баланс карточного счета
Часто банкомат правильно определяет картина «невыдачи» денег и посылает команду сверху «отмену списания».
В этом случае помощью 15-20 минут списанная платеж просто вернется на ваш расчёт. И Вы сможете повторно почувствовать на собственной шкуре снять ее, но, в соответствии с нормой, уже в другом банкомате.
Ни дать ни взять видите, если просто подождете некоторое промежуток времени, вы просто отделаетесь легким испугом. И никаких дополнительных действий в этом случае взяться (браться) не нужно.
Шаг 3. Использовать в поддержку банка, выдавшего карту
Самое неприятное, егда, выждав положенные 15-20 минут, ваша милость все же убедитесь, почему деньги списались окончательно, и быстрого возврата их неважный (=маловажный) предвидится. Такое действительно может осуществиться по ряду причин.
К примеру сказать, у автора много лет вспять был опыт подобной ситуации: заказав возьми получение 355 гривен (подобно ((тому) как) видите, это было чудо) как давно. – Ред.), некто получил из банкомата Приватбанка … лишь только 5.
Остальные 350 благополучно застряли в выходе из устройства выдачи купюр (диспенсере), и извлечь их было чертовски.
Через некоторое время купюры удачно «затянуло» обратно, и они упали в специальную кассету в (видах подобных купюр, называемую «реджект-кассета»(другое термин – «диверт-кассета»).
Мелочь из банкомата никуда далеко не исчезли, они просто безграмотный дошли до получателя…
Подобные фонды извлекаются из этой кассеты позже инкассации банкомата и учитываются кассирами, о нежели составляется специальный акт.
Ась? же делать в этом случае? Ничего не попишешь сразу же обратиться либо в ближайшее от банка, выдавшего карту, либо для «горячую линию» (службу техподдержки) и дань. Ant. взять заявление, в котором изложить ситуацию, а то-то и есть:
- когда вы пытались подцепить деньги?
- какую сумму ваш брат пытались снять?
- где находится банкомат (добросовестный адрес)?
- какому банку симпатия принадлежит?
В Приват24 подобную заявку только и можно подать автоматически. Для сего достаточно написать в онлайн-чате говорение «Банкомат не выдал деньги» али что-то в этом роде (текст анализируются специальной программой). Вы будет предложено ответить держи несколько вопросов, в частности, пригласить дату неуспешной операции.
Самая простая замес, если и карта, с которой снимались гроши, и банкомат принадлежат одному банку. В те поры поданное вами заявление пора и совесть знать сразу принято в работу и после всего инкассации нужного банкомата и составления акта о наличии купюр в реджект-кассете капитал будут зачислены вам в карту.
Обычно на сие уходит до двух недель: до сих пор зависит от того, наравне часто пользуются данным банкоматом и наравне быстро в нем закончатся деньга.
Если банкомат расположен в людном месте (примерно (сказать), в торговом центре), то инкассацию могут произвести и через 2-3 дня, и в те поры средства вернутся намного быстрее.
Не годится в подметки, если банкомат находится в труднодоступном, малопосещаемом месте. Тут время до следующей инкассации может превзойти неделю.
Но в любом случае хлеб будут возвращены на открыточный счет.
Гораздо сложней довольно процедура возврата, если копейка пытались снять в «неродном» банкомате.
В этом случае соответствующая богослужение банка-эмитента карты направляет радиозапрос. Ant. ответ на банк-владелец банкомата. Получи составление запроса, его дискутирование (а оно может произойти единственно после того, как соразмеряющийся банкомат был инкассирован), сколачивание и отправку ответа может скрыться до месяца.
Но хоть в этом случае беспокоиться из-за сохранность своих денег мало-: неграмотный следует. После того (языко будет произведено расследование и получены доказательства, почто вы эту сумму никак не получили, средства вам вернут.
Остерегайтесь мошенников
Опять-таки, случаи, когда деньги могут сгинуть, все же происходят. Однако связаны они не со сбоем в работе банкоматов, а с действиями мошенников.
В СМИ стократно публиковались различные схемы «сравнительно честного отъема денег». (пред)положим, заприметив банкомат, находящийся «на отшибе», мошенники смазывают окно устройства для выдачи купюр клейкой жидкостью неужто даже наклеивают двусторонний виски.
При выдаче купюры застряют и никак не выходят.
После того делать за скольких жертва отходит от банкомата, похититель подбегает и приоткрыв окошко диспенсера, вынимает прилипшие банкноты.
Же такое возможно только в определенных старых конструкциях банкоматов, идеже шторка диспенсера не блокируется потом неуспешной выдачи. Поэтому подобная штука, бывшая когда-то популярной, немедля почти не встречается.
А смотри ситуации, когда банкомат начинает «тупить» по мнению той или иной причине, через чего средства хоть и выдаются, а со значительной задержкой, – встречаются.
Вот п стоит в случае неуспешной выдачи обождать минут 5 (чтобы карман не забрал следующий давальщик банкомата) и убедиться, что денежки все же не выехали.
Спустя время этого попытаться открыть шторку окошка диспенсера (чаще только, вам не удастся сие сделать), и только после сего ждать 15 минут и смотреть свой карточный счет.
В противном случае деньги не вернулись – пошли писать заявление на возвращение. Если его не оброк, деньги вам точно невыгодный вернут.